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來源︰發布日(ri)期︰2020-06-07     打(da)印
疫情路(lu)上的(de)守護人
——記義(yi)馬支(zhi)公司客(ke)戶服務(wu)中心經(jing)理(li)陳(chen)香萍  
文/李海燕
  新冠肺(fei)炎(yan)疫情發生(sheng)以來,舉國上下同(tong)心協力,譜寫了(liao)一曲共克時(shi)艱的(de)“戰(zhan)疫”之歌。中國人壽三(san)門pan)糠止 靖骷讀斕幾叨戎厥印 殼爸zhi)揮(hui),要求全市廣大干部員工嚴格按(an)照三(san)門pan)渴形 ?姓 ?san)門pan)懇bao)監(jian)局和省公司的(de)要求,堅持把疫情防控作為當前公司首要工作來抓,大力做好防控疫情工作。
  作為三(san)門pan)慷dong)大門的(de)義(yi)馬市,目(mu)前已(yi)確診新冠肺(fei)炎(yan)兩例,為確保(bao)全市人民身體健康,防止疫情進一步擴散(san),義(yi)馬市對全市人員以及車輛實施嚴格的(de)疫情防控措施,嚴格控制轄內居民隨意外出,晚上9點以後所有小區實行封閉,義(yi)馬支(zhi)公司客(ke)戶服務(wu)中心經(jing)理(li)陳(chen)香萍所居住(zhu)的(de)興苑小區也實行了(liao)嚴格的(de)管(guan)控制度,不讓居民隨意進出小區。于是,陳(chen)香萍經(jing)理(li)就(jiu)在家中利(li)用微信遠程辦公,線上幫助(zhu)銷售伙(huo)伴和客(ke)戶查(cha)詢保(bao)單是否轉賬(zhang)成功,通過(guo)微信一步步教客(ke)戶下載中國人壽APP,在APP上辦理(li)生(sheng)存金領取等(deng)業務(wu),用微信視頻給櫃(gui)員打(da)油(you)鼓(gu)勁、了(liao)解櫃(gui)員的(de)健康狀(zhuang)況(kuang)等(deng)。她把家里兒子用mei)囪 暗de)平(ping)板電腦也派上了(liao)用場,每(mei)天(tian)睜開眼第一件(jian)事(shi)就(jiu)是查(cha)看手機平(ping)板上是否有客(ke)戶咨詢。有時(shi)候她忙著(zhou)在微信上給客(ke)戶回(hui)復(fu)問題,經(jing)常顧不上做飯;晚上有時(shi)侯給客(ke)戶指(zhi)導APP操作步驟忙到(dao)半夜(ye),兒了(liao)抱怨她不上班比上班還忙。在疫情防控形勢嚴峻情況(kuang)下,陳(chen)香萍經(jing)理(li)做到(dao)了(liao)“只隔離病毒,不隔離服務(wu)”。
  大年初三(san),義(yi)馬支(zhi)公司接(jie)到(dao)義(yi)馬市委、市政府的(de)分包(bao)任(ren)務(wu)。疫情就(jiu)是命(ming)令(ling),防控就(jiu)是責(ze)任(ren)。身為部門經(jing)理(li)的(de)她第一時(shi)間和公司領導趕到(dao)馬莊社區逐(zhu)家排查(cha)。她在社區門口義(yi)務(wu)宣傳疫情的(de)防控措施,號召社區居民“不扎(zha)堆、不聚會、不串(chuan)門、勤(qin)洗手,出門一家要帶口罩”。她一天(tian)忙完社區忙客(ke)戶,忙完客(ke)戶忙社區。她的(de)愛人在義(yi)馬供銷合(he)作社上班,初二就(jiu)去分包(bao)小區值班宣傳疫情防控措施了(liao),本來是舉家團圓的(de)日(ri)子,夫妻二人卻(que)為了(liao)守護他人的(de)健康把兒子you)桓鋈斯鋁ling)零(ling)地留在家里。她居住(zhu)的(de)小區一到(dao)開門時(shi)間,她總是第一個走出小區大門的(de)。小區門衛有一天(tian)攔住(zhu)問她︰“現在盡量不讓出去,你天(tian)天(tian)出去,人si)頁鋈?hui)來的(de)時(shi)侯是大包(bao)小包(bao)買吃的(de)喝(he)的(de),咋沒見你買東(dong)西回(hui)來?”陳(chen)香萍經(jing)理(li)就(jiu)如(ru)實告(gao)訴小區門衛自己(ji)每(mei)天(tian)出去不是去買東(dong)西,是去馬莊社區義(yi)務(wu)宣傳疫情防控措施了(liao)。從(cong)那以後,小區門衛只要見她回(hui)來就(jiu)熱心地幫她消消毒,叮囑她回(hui)家吃口飯,稱她是“疫情路(lu)上的(de)守護人”。
  做為櫃(gui)面經(jing)理(li)的(de)她心系dao)裨薄 胱zhou)客(ke)戶。她心里想著(zhou)快上班了(liao),不能(neng)讓mei)ke)戶和櫃(gui)員有風險,在社區值班結束後,她不顧個人安(an)危,又zhi)gui)面做全方(fang)位消毒……這就(jiu)是陳(chen)香萍,她沒hui)謝﹫齙de)詞語,也沒hui)芯jing)天(tian)動地的(de)壯舉,有的(de)只是樸實無華和默(mo)默(mo)付出,在疫情面前,甘于奉(feng)獻,一心想著(zhou)客(ke)戶,用自己(ji)的(de)實際(ji)行動詮釋了(liao)做為國壽人應有的(de)使命(ming)和擔當bao) 煌儷跣模 lao)記國壽使命(ming),踐行國壽責(ze)任(ren)。
  人心齊,泰山移。全國上下正是有無數個像陳(chen)香萍經(jing)理(li)為抗擊疫情奉(feng)獻一己(ji)之力,做無聲英雄這樣的(de)人,匯聚成眾志成城抗疫情的(de)強大力量,為我(wo)們終zhan) zhan)勝疫情、迎來明(ming)媚的(de)春天(tian)注入了(liao)信心。
  (通訊員/李海燕)

( 編輯︰徐偉(wei) )  
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